Términos y condiciones
Estos términos regulan la compra de productos a través de este sitio web. Te recomendamos leerlos antes de realizar un pedido. Para información legal general, consulta el Aviso legal.
1. Identificación de las partes
Titular / Vendedor: Electrónica Sandel SL
CIF: B32229668
Domicilio: Avenida de Portugal 28, 32002 Ourense, España
Teléfono: +34 672 369 678
Email: contacto@electronicasandel.es
Comprador / Cliente: cualquier persona que realice un pedido a través del sitio web (en adelante, el “Cliente”).
2. Objeto
El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de productos de electrónica y electrodomésticos ofertados en el sitio web, así como la gestión de pagos, envíos, devoluciones, garantías y atención al cliente.
3. Proceso de compra
- Selecciona el producto y añádelo al carrito.
- Revisa el carrito, costes y datos de envío.
- Completa el checkout con los datos necesarios (facturación y envío).
- Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
- Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido (siempre que el email facilitado sea correcto).
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad se muestra en la ficha del producto o durante el proceso de compra. En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, contactaremos al Cliente para ofrecer una solución (espera, sustitución o cancelación con reembolso, según corresponda).
5. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa. Los gastos de envío (si aplican) se muestran antes de finalizar el pedido en el checkout.
6. Formas de pago
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta (a través de pasarela de pago).
- Transferencia bancaria (el pedido se prepara cuando el pago queda confirmado).
7. Envíos y entrega
Realizamos envíos a toda España. Las condiciones principales de envío son:
| Preparación del pedido | 24–48 h (días laborables) desde la confirmación del pago. |
|---|---|
| Entrega estimada | 3–5 días (máximo) una vez enviado el pedido, según destino y operador. |
| Coste de envío | Gratis desde 300 € · 9,90 € para pedidos inferiores a 300 €. |
Para más detalle, consulta la Política de envíos.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Si el Cliente es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo excepciones legales. La devolución y el reembolso se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía y servicio posventa
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable. Para incidencias, reparaciones o soporte, el Cliente puede contactarnos y seguiremos el procedimiento correspondiente.
Para más información, consulta Garantía y servicio técnico (si está publicada) o contáctanos por email.
10. Responsabilidades
El Vendedor no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas (por ejemplo, incidencias del transportista, fuerza mayor, errores en la dirección facilitada por el Cliente, o imposibilidad de contacto).
11. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos (confirmación, cambios de estado, incidencias) se realizarán por email y, en su caso, por teléfono si fuera necesario para la entrega.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. El uso de cookies se detalla en la Política de cookies.
13. Resolución de conflictos y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular (Ourense).
14. Modificación de las condiciones
Electrónica Sandel SL se reserva el derecho de modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales u operativos. La versión aplicable será la publicada en el sitio en el momento de la compra.