Política de envíos
En Electrónica Sandel SL ofrecemos un servicio de envío claro y transparente para productos de electrónica y electrodomésticos. A continuación se detallan las zonas de entrega, plazos, costes, seguimiento y condiciones aplicables.
1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda España. Si existiera alguna limitación puntual por causas logísticas (por ejemplo, restricciones del transportista o dirección incompleta), se informará durante el proceso de compra.
2. Preparación del pedido (24–48 h)
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas (días laborables) desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda o por disponibilidad de stock, este plazo podría variar de forma excepcional, informando al cliente.
3. Plazos de envío / entrega (3–5 días)
Una vez preparado el pedido, la entrega se realiza normalmente en un plazo de 3 a 5 días (máximo). El plazo puede depender del destino y del operador logístico.
| Preparación | 24–48 h (laborables) desde la confirmación del pago. |
|---|---|
| Entrega estimada | 3–5 días (máximo) una vez enviado el pedido. |
| Festivos y fines de semana | No se consideran días laborables y pueden afectar a los plazos. |
4. Costes de envío
El coste de envío se muestra siempre antes de finalizar la compra en el checkout. Aplicamos las siguientes condiciones estándar:
| Pedidos desde 300 € | Envío gratuito. |
|---|---|
| Pedidos inferiores a 300 € | 9,90 € (tarifa estándar). |
5. Transportistas
Trabajamos con transportistas seleccionados para garantizar una entrega segura. El transportista asignado puede variar según destino, dimensiones y peso del pedido.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, podrás recibir información de seguimiento (cuando el transportista lo facilite) por email. También puedes consultar el estado del pedido desde tu cuenta si compraste con usuario registrado.
7. Entrega y comprobación
Para evitar incidencias, recomendamos:
- Comprobar el embalaje al recibir el pedido, siempre que sea posible.
- Si observas daños visibles, hacer fotos del paquete antes de abrirlo.
- Conservar el embalaje durante unos días por si fuese necesaria una gestión posterior.
8. Incidencias, retrasos y pedidos no entregados
Si tu pedido se retrasa o surge una incidencia de entrega, contáctanos indicando el número de pedido. Colaboraremos con el transportista para resolverlo lo antes posible.
- Si el transportista no puede entregar por ausencia del destinatario, puede realizar reintentos según su política.
- Si el pedido es devuelto al origen por causas imputables al cliente (dirección incorrecta o ausencia reiterada), podrán aplicarse costes adicionales.
9. Contacto
Electrónica Sandel SL
Avenida de Portugal 28, 32002 Ourense, España
Tel: +34 672 369 678
Email: contacto@electronicasandel.es